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Carnet de voyages 2011-2012


Transdev Melisey voyages est fier de vous annoncer la sortie de notre premier Carnet de voyage

Nous vous proposons notre sélection de voyage et circuit touristiques qui vous permettra de découvrir les merveilles de nos régions.
Vous pouvez télécharger cette brochure à la rubrique "nos services" ou sur simple demande au 03.86.94.95.48

En route à la découverte !

Voyage le 12 décembre
Nos engagements

Un « pôle qualité » a été mis en place au sein de Mélisey Voyages afin de vous assurer une qualité de service irréprochable.

Nos équipes de professionnels sauront répondre efficacement à vos attentes :
Conseil en mobilité : étude personnalisée de votre demande afin de vous proposer la meilleure solution ou la solution adaptée à vos besoins en transport.
Réactivité : un interlocuteur unique pour la gestion de votre dossier, délai court/rapide de réponse à votre devis/demande.
Disponibilité : permanence téléphonique 24h/24 et 7jours/7, suivi précis du déroulement de votre prestation, ponctualité.

Nos conducteurs sont formés régulièrement pour vous offrir un service irréprochable :
Accueil : courtoisie et convivialité sont les maîtres mots de nos conducteurs
Conduite : formation aux normes de sécurité, conduite rationnelle et souple
Image : propreté des véhicules, tenue vestimentaire
Sécurité : respect strict de la législation des transports de voyageurs
Fiabilité : maintenance régulière des véhicules, interventions préventives

Votre avis nous intéresse
Nous prenons le plus grand soin à traiter les réclamations efficacement. Dès l’indication d’un incident, nous mettons en œuvre toutes les actions correctives nécessaires et nous tenons nos clients informés dans les plus brefs délais (des enquêtes qualité sur les attentes/avis de nos clients sont réalisées régulièrement afin de nous adapter au mieux et d’évoluer face à vos exigences).